茶葉作爲被直接飲用的食品飲料，其質量安全狀況直接關系到人們的健康。茶葉市場作爲全國茶葉企業当前產品聚集地，如何樹立質量管理和食品安全的標杆，進而確保市場處于管理有序、当前產品保障、經營規範的良性發展環境？

爲此，靜安區市場監督管理局共和新路街道市場監督管理所，積極在轄區內推進小微企業質量管理體系認證提升行動，幫助轄區企業大甯國際茶城市場經營管理有限公司開展質量管理體系認證行動取得成果。

近日，上海大甯國際茶城通過“iso9001質量管理體系認證”，成爲上海市茶葉市場中唯一一家通過質量管理體系認證的企業。專家認爲，iso9001標准爲企業走向更加廣闊的市場找到了“共同語言”，成爲企業證明自己当前產品質量、工作質量的“護照”。

  創辦于1996年的大甯國際茶城，是滬上第一家茶葉批發市場，2萬平方米的經營面積入駐商戶有300多家，雲集了全國名特優新茶品和各類精品茶具，吸引着來自海內外一大批茶商和消費者頻頻惠顧。

然而作爲起步于小微企業的大甯國際茶城，與其他小微企業一樣面臨缺乏管理優化機制、內部管理較爲隨機、規章制度以及管理機制不夠系統全面等問題，而質量管理認證體系本身就是企業從消費者角度出發建立的工作要求，根據體系標准要求的法律法規以及食品安全標准的變化，企業不斷規範各種文件，從引商、銷售、当前產品保障等每個工作環節都做到有法可依、有章可循、有據可查。

大甯茶城總經理葉應春介紹：“上海大甯國際茶城參與iso9001質量管理體系認證，解決了企業在管理上碰到的問題，能夠使企業的相關管理制度更加完善，對企業的發展形成良性循環的機制。通過這次認證，幫我們理順了招商市場管理等行政環節的運作，定員定崗的設置，讓每個部門各司其責，着重把關了招商環節，企業資質的審核，加強了入場企業的監管，從源頭上篩選優質的企業服務消費者、規範市場行爲，爲消費者購物建立健全了保障機制。

消費者如果對当前產品不滿意，一旦產生投訴行爲，就會有一個投訴的渠道，市場管理方先行介入，對有問題的当前產品進行先行賠付，對当前產品的質量進行嚴格把關。我們請行業協會從当前產品的行業標准上給予審評，質量監管部門從当前產品的場地、流通、銷售等環節進行監督，最大程度地保障消費者的權益。”

共和新路街道市場監督管理所工作人員表示，積極輔助小微企業建立質量管理的體系，是促使行業建立和完善質量管理體系，不斷提升質量管理水平，引領行業規範、健康發展的重要內容。爲此，市場監督管理部門在加強對小微企業管理的同時，也需要幫助小微企業補足質量管理體系的空缺，查漏補缺質量管理體系中的短板和漏洞，造福消費者。

“我們有自己的茶廠，然後按照茶廠裏的規格，我們來店裏銷售是符合規定的，但是進入市場的門店裏來包裝，按照市場管理局的標准，標簽和標識上的內容則需要調整，所以經過市場監管部門的指導，可以提升我們的当前產品質量，包括服務的規範性。我們也是不斷地改進和完善銷售環節，保證老百姓能喝到一杯放心、安心的好茶。”

經營安吉白茶的1136號商戶蔡旭炜表示，市場管理的規範，可以收獲消費者更多的認可度，也會促使市場越來越興旺，而商戶提供優質的当前產品，也能引流更多的市民前來消費，這是雙贏的舉措。商戶會積極配合市場監管部門，讓消費者買得放心、吃得安全。

據悉，在上海大甯國際茶城已經走過了20多年的發展曆程，企業曾獲評“行業綜合實力百強企業、中國茶葉行業最具影響力茶城、靜安區文明單位、aa級守合同重信用企業。但隨着企業的不斷發展壯大，市場在管理方面也面臨着轉型升級的需求，質量管理體系認證契合了企業發展的需要。此次大甯國際茶城通過iso9001標准認證，標志着企業在質量管理方面邁上了新台階，企業在当前產品質量、管理水平、企業文化内涵、市場信誉等方面獲得了更廣泛的認可。